O USO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE DIAGRAMA DE ISHIKAWA E 5W2H VISANDO SOLUÇÕES DE PROBLEMAS EM UMA EMPRESA DE CONSTRUÇÃO CIVIL: UM ESTUDO DE CASO

"O Brasil vive hoje inconstantes cenários na economia, o que afeta diretamente milhões de brasileiros. O número de desempregados tem subido, e de uma maneira geral, o setor da construção civil foi um dos mais prejudicados nesses últimos anos de crise. Além de mudanças radicais nos programas sociais que facilitavam o crédito para habitação e juros cada vez mais altos, o cenário político ficou em total abatimento e desvalorização para os empresários. Com isso, não podia ser diferente no interior do estado do Rio de Janeiro. Além das principais metrópoles do país, as pequenas cidades também sofreram um grande desgaste econômico que levou a muitas pequenas e microempresas a fecharem suas portas. A desordem econômica gerou altos índices de desempregos. A empresa estudada neste trabalho proporciona entender melhor como a crise econômica se alastrou pelos cantos de nosso país, levando a quedas exorbitantes nas vendas, número de funcionários cada vez menores, alto índice de dívidas e um triste retrato para o país. Dados reais que levam a um cenário amedrontador para o trabalhador brasileiro. Porém, ainda poderá ser notada, mesmo que pequena, uma esperança em meio ao caos nos empresários que apostam em pequenas soluções e acreditam num futuro com índices melhores.Palavras-chave:
: CONSTRUÇÃO CIVIL – GLOBALIZAÇÃO - QUALIDADE – PRODUÇÃO - GERENCIAMENTO"