DO OPERACIONAL AO ESTRATÉGICO: UM ESTUDO DA ATUAÇÃO DO CONSULTOR INTERNO DE RH NAS ORGANIZAÇÕES

Este trabalho de conclusão de curso analisa como o papel da consultoria tem sido exercido no mercado de trabalho, abordando temas como gestão estratégica de pessoas e consultoria interna. São investigadas suas competências e o modo como desempenham suas funções nas empresas atuais. De modo a alcançar o objetivo traçado, foi utilizada a pesquisa qualitativa. Obtendo informações por meio da pesquisa de campo que será baseada no referencial teórico desenvolvido, tendo um corpus de pesquisa composto por 11 profissionais que atuam como consultores internos de RH, utilizando da metodologia da bola de neve para obter indicações de outros participantes. Foi utilizada entrevista semiestruturada, utilizando como referência as seguintes categorias de análise: Trajetória ao Cargo de Consultor Interno, Atuação como Consultor Interno e Resultados Obtidos com a atuação. Os resultados mostram que os consultores internos são essenciais na integração entre gestão de pessoas e estratégias organizacionais. Mesmo com responsabilidades operacionais, eles avançaram significativamente para o desenvolvimento de lideranças e retenção de talentos, participando diretamente em processos de recrutamento, treinamento e gestão de desempenho. A participação em reuniões estratégicas é comum, permitindo conectar atividades com os objetivos da empresa. A pesquisa evidencia que, embora os consultores internos não tomem decisões finais, eles influenciam as lideranças, agregando valor ao negócio.