Comunicação Interna: Um Estudo Na Empresa Alfa

Organização que não se comunica com eficiência não cresce. No que diz respeito a gestão de pessoas, a comunicação, mais especificamente a comunicação interna que é uma das áreas estudadas dentro do tema comportamento organizacional tem se tornado cada vez mais desafiadora. As organizações crescem em vários aspectos como produtividade, eficiência, qualidade. Porém quando o assunto é comunicação entre os setores o desenvolvimento de uma boa comunicação demora a chegar. A comunicação interna pode ser utilizada como vantagem competitiva. E por isso, esse trabalho teve como objetivo analisar a percepção dos colaboradores de uma indústria de papéis e papelão da região acerca da comunicação interna na organização. Para desenvolvimento do trabalho fora utilizada a metodologia de pesquisa exploratória e qualitativa medida por um questionário com treze perguntas, respondido por uma amostra de 123 colaboradores. No que diz respeito aos resultados da pesquisa foram identificadas falhas como: insatisfação dos colaboradores em relação a comunicação, por vezes excesso de informações o que atrapalhou a compreensão e muitos canais de comunicação. E para estas foram propostas sugestões de melhorias.